Cada producto Daus se elabora de forma artesanal antes de salir de nuestro taller en el bosque. Por eso queremos contarte exactamente qué esperar desde que haces tu pedido hasta que lo recibes en tus manos.
Resumen rápido
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1. Preparación de tu pedido
Como cada producto se elabora de forma artesanal, tu pedido se prepara con cuidado antes de salir de nuestro taller. Este proceso toma de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra.
Una vez que tu pedido está listo y enviado, recibirás una notificación con su número de guía para que puedas darle seguimiento.
2. Tiempos de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo de tránsito estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la paquetería asignada.
Trabajamos con distintas paqueterías según el destino y las características de cada pedido, buscando siempre la opción más eficiente para que tu pedido llegue en buen estado y en el menor tiempo posible.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como condiciones climáticas, contingencias o situaciones propias de la paquetería.
3. Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana.
4. Costo de envío
El costo de tu envío se calcula automáticamente según tu código postal y el peso de tu pedido. Podrás ver el costo exacto antes de finalizar tu compra, directamente en el carrito.
5. Entrega propia en CDMX
Si tu pedido es dentro de la Ciudad de México, contamos con nuestro propio servicio de entrega, disponible de miércoles a viernes.
● Costo: $90 pesos.
● Envío gratis: en compras a partir de $700 pesos.
● Día de entrega: se asigna según la fecha en que se realiza tu pedido. Si tu compra se hace fuera de estos días, tu pedido se entrega en el próximo miércoles, jueves o viernes disponible.
Esta opción de entrega es exclusiva para direcciones dentro de la Ciudad de México.
6. Recolección en taller (pickup)
Si te encuentras cerca de nuestro taller, puedes recoger tu pedido en persona sin costo de envío.
Vale la pena mencionar: nuestro taller está rodeado de bosque, por lo que no se encuentra en una zona céntrica. Te recomendamos coordinar bien tu visita y considerar tiempo de traslado. Puedes ubicarnos en Google buscando "Daus Magia".
● Costo: gratuito.
● Modalidad: únicamente con cita previa.
Para coordinar tu recolección, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 55 4969 1305, indicando tu número de pedido y la fecha en que te gustaría pasar por él.
7. Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sale de nuestro taller, te compartiremos el número de guía correspondiente para que puedas rastrearlo directamente con la paquetería asignada.
8. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado o incompleto, consulta nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones, donde te explicamos los pasos a seguir dentro de los primeros 3 días tras la recepción.
9. Servicios y acompañamientos: presencial o en línea
Nuestras sesiones de astrología, lecturas de oráculo y experiencias de bienestar pueden realizarse de forma presencial o en línea, según el servicio y tu preferencia.
La confirmación de horario y fecha exacta de tu sesión se realiza después de haber completado tu pago, una vez que coordinamos contigo el momento que mejor se acomode a ambas partes.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 55 4969 1305 — con gusto te acompañamos también en este proceso. 🌙